Verzending & Retour

Levertijd
Wij doen er alles aan om jouw bestelling op tijd bij je te krijgen! We rekenen in totaal 14 werkdagen voor het versturen van jouw bestelling. Wanneer jouw bestelling is verstuurd ontvang je hierover bericht.

Aangezien wij soms ook afhankelijk zijn van leveranciers kan het voorkomen dat er een vertraging is.

Mocht dit het geval zijn dan nemen wij contact met je op!


Bedenktijd
Na de aankoop van jouw product heb je 14 dagen bedenktijd. Indien je niet tevreden bent over je aankoop dan kan het product geretourneerd worden.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retour
Producten kunnen alleen worden geretourneerd in originele verpakking en bijbehorende verzenddoos.

Geef via mail info@mooivanmoos.nl of via contactformulier aan wat de reden is van retournering. Vermeld hierbij bankrekeningnummer voor eventuele refund.

Noteer op de doos het volgende retouradres:

Mooivanmoos
Burgemeester Aalberslaan 101
2923 CB Krimpen a/d IJssel

Bewaar altijd de track & trace code van het verzonden retour product!

Voorwaarden Retour

  • Binnen 14 dagen
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • De retourzending dient in originele staat te zijn.
  • Indien de retourzending beschadigd is of niet in originele staat is wordt deze niet in behandeling genomen en teruggestuurd.
  • Mocht je verzonden retourpakket kwijt zijn geraakt bij de post, dan dien je de track & trace code aan te kunnen tonen. Indien deze niet aantoonbaar is kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
  • Producten die op maat of in speciale kleur zijn gemaakt kunnen niet worden teruggenomen.
  • Wij geven geen garantie op verlichting welke in onze items verwerkt/opgenomen is. Deze items kunnen dan ook bij een onverhoopt defect niet worden teruggenomen.